Garantie en ondersteuning
Wij bieden verschillende garanties, afhankelijk van de locatie van uw buitenlandse woning:
- Binnen Nederland: U ontvangt twee jaar onsite garantie. Dit betekent dat wij bij een defect persoonlijk langskomen om het probleem op te lossen.
- Buiten Nederland: Voor klanten in het buitenland bieden wij twee jaar offsite garantie. Bij een defect sturen wij een nieuw geconfigureerd product en begeleiden wij de vervanging op afstand. Een product vervangen dat geconfigureerd is, is eenvoudig te doen voor vrijwel iedereen!
Daarnaast leveren we alle netwerken, zowel in Nederland als in het buitenland, met vijf jaar 24/7 passieve monitoring, kwartaalbeveiligingsupdates en online support.